DIE AUSGANGASSITUATION
Hohe CACs, niedrige AOVs, unprofitable Neukunden.
Ein Blick in den Klar Kohortenreport zeigt: Neukunden wurden vor der Zusammenarbeit unprofitabel gewonnen. Schaut man sich die weiteren Metriken an, wird schnell klar wieso: die CACs waren in Relation zum AOV zu hoch. Ineffektive Creatives mit einer CTR von unter 1 Prozent schmälern das Potenzial.
Die Folge? Negativer Deckungsbeitrag 3 zum Zeitpunkt der Kundengewinnung.
Was hat Lars Budde hier also nach Bestandsaufnahme in Klar abgeleitet? Die AOVs müssen nach oben undd die CACs nach unten, um die Profitabilität zu sichern. Vor diesem Hintergrund hat er mit seinem Team die Verantwortung für Meta übernommen, vom Creative bis zur Kampagne.
UMGESETZTE MAßNAHMEN
Gesagt, getan: Neue Creative- & Produktstrategie.
Oberstes Ziel: Profitabilität steigern.
Zuallererst wurden Maßnahmen mit direktem Einfluss auf die CM3 umgesetzt: Stärkerer Fokus auf Produkte mit höherer Marge und gezielter Abverkauf überschüssiger Ware. Alle Produkte wurden durch den Klar Revenue & Profit Report auf ihre Profitabilität überprüft.
Nächster Schritt, effizientere Neukundenakquise: das Marketingbudget wurde in Richtung höherpreisiger Produkte und Bundles verschoben. Neue Creatives sorgten für größere Diversität im Werbekonto. Hierbei wurden aktuelle Trends, interne Verkaufsdaten und saisonale Effekte berücksichtigt.
Das Ergebnis: effektivere Creatives mit geringeren CACs.
DAS ERGEBNIS
CM3 +256%: von negativer CM3 zur hochprofitablen Neukundenakquise.
Innerhalb weniger Wochen wurde der durchschnittliche Deckungsbeitrag 3 pro Kunde von einem Verlustgeschäft um 256 Prozent in die Profitabilität skaliert.
Durch Klar's Kohortenanalysen konnten diese Entwicklungen verfolgt und validiert werden. Auch die neuen Creatives zeigen in Klar's Creative Deep-Dive wesentlich stärkere CTRs bei gleichbleibenden CPMs. Das verbesserte, immer verfolgbar in Klar, sofort CACs und AOVs: CAC -23%, AOV +21%.
Durch Ableitung und Validierung der richtigen Strategien aus Klar und der Konzeption eines starken Creative Konzepts konnte das Team um Lars Budde den Grundstein für eine profitable Skalierung von Bergmensch legen.
